El actual trabajo pretende constituirse en un original aporte, tendiente a la aproximación de las dos ponencias, proponiendo una aplicación de las modernas técnicas de marketing a las pequeñas y medianas empresas, obteniendo así, el enriquecimiento de ambos enfoques en conjunto. Esta obra tiene como objetivo proporcionar al administrador de PYMES herramientas de gestión en el área del marketing, tampoco debemos perder de vista que la gestión administrativa y gerencial debe ser mirada como un todo, es decir, como un sistema compuesto